Post
by:
manhphu
member
ID 16746
Date: 01/24/2008
|
Bài 14 : Hướng dẫn viên du lịch : Tự giới thiệu - trấn an khách
BÀI 14 : HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH : TỰ GIỚI THIỆU - TRẤN AN KHÁCH .
Cô Mona và ông Jack nói chuyện với một hướng dẫn viên du lịch. Bạn sẽ học cách tự giới thiệu tùy t́nh huống cần phải khách sáo hay không. Bạn sẽ làm quen với một số chức vụ trong ngành phục vụ và học cách trấn an khách hàng.
góp
ư kiến
|